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Há quanto tempo não faz um “Check-up” ao estado do seu Marketing Digital?
Focado no dia a dia do negócio, é fácil que por vezes passem meses, às vezes anos, sem se verificar...
A nova era das “Marcas” Invisíveis na Experiência do Cliente
O constante desenvolvimento de novas tecnologias, suportadas em canais de interação digital e com o acompanhamento da Inteligência Artificial, estão...
Até que ponto somos humanos no mundo dos negócios?
Depois do UX, do CX e do BX, parece não existir mais nenhuma sigla sobre a qual valha a pena...
Mudar as pessoas, ou mudar o trabalho?
Pensar na melhor experiência para o consumidor é importante, mas já pensou como pode reter o talento dentro da sua...
Uma marca não se regista, cultiva-se
Para além do seu nome, uma marca é reconhecida pelo seu logótipo. Mas, numa era cada vez mais informada, é...
A vida (do consumidor) é uma viagem, não um destino
Quantas vezes já sentiu que uma simples conversa poderia ter resolvido todos os seus problemas? Curiosamente, o mesmo se passa...
