Qual é a chave do sucesso para a Inteligência Artificial? Robots que pensam por nós? Carros que evitam acidentes ou até softwares que investem o nosso dinheiro? Tudo isso pode ser fantástico, mas a verdadeira chave está na confiança, que é uma ferramenta muito humana.
Na introdução de sistemas de Inteligência Artificial em empresas ou organizações é fundamental criar uma relação de confiança entre todos os intervenientes.
Essa confiança assenta em três pilares: conhecimento, imparcialidade e segurança.
Quem desempenha papéis de liderança dentro de uma estrutura deve potenciar a comunicação franca sobre os objetivos da implementação do sistema de Inteligência Artificial, tanto para dentro como para fora da estrutura.
Em suma, a relação de confiança que se cria face à implementação de soluções de Inteligência Artificial é tão importante como a inovação tecnológica para que o resultado final seja um sucesso.
